为保障广大游客合法权益，营造规范有序、安全舒心的旅游环境，东湖高新区文化旅游体育局发布如下消费提示：
一、参团看资质，签约须规范
选择旅行社时，请务必核验其《营业执照》及《旅行社业务经营许可证》，拒绝无证经营。签订书面合同时，应仔细阅读条款，明确行程安排、服务标准、违约责任等内容，并妥善保管合同文本。
二、警惕低价团，理性选产品
谨慎对待“零团费”“免费游”等明显低于合理价格的旅游产品，该类产品往往通过增加购物、压缩游览时间等方式弥补成本。建议游客综合比较服务内容与价格，选择品质有保障的正规旅游产品。
三、缴费要对公，凭证须留存
团费请通过旅行社对公账户支付，并索取正规发票，切勿向个人账户转账。同时妥善保管旅游合同、行程单、付款凭证等相关材料，以备维权之需。
四、购物需谨慎，消费应理智
购物时请选择正规经营场所，注意查验商品价格、质量、产地等信息，主动索取购物凭证。避免冲动消费，谨防高价低质、假冒伪劣商品。
五、安全记心间，文明伴出行
请自觉遵守景区安全管理规定，不进入未开放或危险区域。在人流密集时段，请配合交通疏导，有序停车。注意防火安全，保护生态环境，做到文明游览。夏季出游需关注气象预警，避免前往山区、河谷等易发灾害区域；遇恶劣天气应听从景区安排，及时撤离至安全区域。
六、纠纷依法处，维权理性行
如在旅游过程中发生服务质量纠纷，应保持理性，首先与旅行社协商解决。若协商无果，可凭合同、票据等完整证据材料，依法向文旅主管部门投诉反映，通过合法途径维护自身权益。
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